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이용안내 FAQ

  • 회원탈퇴

    [회원탈퇴] 안내입니다.


     〔MODIFY〕의 '회원 탈퇴'에서 신청하실 수 있습니다.

     〔MODIFY〕의 '회원 탈퇴'에서 탈퇴를 신청하실 수 있으며,

     탈퇴 후에는 기존의 회원가입시에 부가된 구매내역과 적립금, 쿠폰은 함께 소멸되며,

     새로운 회원가입을 통한 아이디에 반영할 수 없사오니, 탈퇴시 신중히 결정하여 주시기 바랍니다.

     또, 최근 3개월 이내에 가입한 신규회원이 탈퇴할 경우, 탈퇴일로부터 30일간 재가입이 불가능합니다.

  • 입금 계좌번호 안내 입니다.
    무통장 입금은 아래 계좌 번호로 입금해 주시면 됩니다.
     
    국민은행 670101-01-392531 예금주 유갑상
     
    농협 : 128-12-193465 예금주 유갑상
     
     
    감사합니다.


  • 교환/반품/환불 안내 입니다.
    저희 다다홀스의 모든 제품은 재고를 확보후 판매 하고 있습니다. 따라서 재고가 없을 경우
    재고없음을 표시하고 있으나, 간혹 재고없는 제품이 주문이 들어올 경우 담당자가 바로 연락 드려 안내해
    드리고 있습니다.

    [ 온라인구매 ]
    본제품을 보시고 유선상 으로 제품을 상담후 구입해 주시길 바랍니다.
    전화 : 070-7733-4546 으로 해 주시고요 온라인 상담은 연중무휴 이며, 주말 상관없이 언제
    든지 전화 주셔도 됩니다.

    상담후 입금 확인후 당일 배송을 원칙으로 합니다.

    [ 배송방법 ]
    배송업체는 로젠택배(1588-9988)를 이용하고 있으며, 모든제품은 택배비 무료배송을 원칙으
    로 합니다.

    주소/수취인불명 및 연락두절 등의 사유로 반송되어 오는 제품의 택배비는 고객님 부담
    이오니 꼭 연락 가능한 연락처와 올바른 주소를 알려 주시길 바랍니다.

    배송기간은 물품 구매 입금이 확인된 후 당일 배송 됩니다.
    (단, 오후5시 이후 및 택배발송시간 이후 에는 다음날 발송 되며, 제주도 및 도서산간
    특정지역의 경우 약간의 시간이 더 소요될 수 있습니다.)

    배송마감 시간은 당일 오후5시까지 이며, 입금확인 된 주문에 한하여 당일 발송 처리
    됩니다.

    제주도 배송의 경우 항공택배비는 착불로 발송 됩니다.
    도서산간의 도선료는 주문전 고객센터로 문의하신후 입금확인 되셔야 발송처리 되십니다.
    (제주도 항공료착불 : 1,500원~1,900원 / 도선료입금 : 5,000원)

    묶음배송을 원하시는 경우 두 물품의 배송지/연락처/수취인이 같아야 묶음배송이 가능
    합니다.


    [ 교환/반품 ]
    모든 교환 및 반품은 불량 포함하여 물품 수령후 7일 이내에 다다홀스에 도착되어야 가능
    합니다.

    교환 및 반품은 사용하시거나 태그를 제거한 상태에서는 교환 및 반품이 불가 합니다.
    교환 반품을 원하실 경우 미리 저희 다다홀스에 연락을 주신후 물품을 보내주시기
    바랍니다.

    [ 교환 / 반품 불가사유 ]
    교환 및 반품 기간을 초과하여 다다홀스에 물품이 도착할 경우 교환 반품이 불가 합니다.
    제품을 사용 하셨을 경우에는 제품하자를 포함한 어떠한 경우에도 교환 반품이 불가
    합니다.

    제품의 라벨 제거 및 제품의 사용의 경우 교환 반품이 불가 합니다.

    [ 교환 / 반품 배송비 ]
    불량제품 배송 및 오배송의 경우 교환 및 반품 택배비는 다다홀스에서 부담 합니다.
    고객님의 사후 변심으로 인한 색상, 디자인의 변경시 교환 반품 택배비는 고객님
    부담입니다.

    교환 및 반품 불가사유에 해당 되는 경우 교환 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야
    합니다.

     [ A/S 정보 ]
    국내 생산 제품의 경우 다다홀스에서 1년 동안 무상으로 A/S를 책임 집니다.
    제품 A/S 발생시 왕복 택배비의 경우 7일 이내 요청건에 한하여 무료로 진행 됩니다.

    고객 과실로 인한 A/S 요청시 왕복 택배비는 고객님 께서 부담하셔야 합니다.

    A/S요청시 게시판에 문의 하시거나 고객센터로 연락 주셔야 상담후 처리 가능 합니다.
    가죽이 찢어지거나 변색,마모된 경우는 A/S처리가 불가 합니다.
     
    교환/반품/환불 은 아래 주소로 보내주시면 됩니다.
     
    주소 : 경기도 수원시 팔달구 지동 221-2 3층 다다홀스 고객지원실 로 보내 주세요
     
    감사합니다.
  • 신용카드 구입후 취소는 어떻게 하나요?


    당사 사이트에서 신용카드 구입후 취소를 원하실 경우 전화 070-7733-4546 으로

    연락주시면 관리자가 바로 취소해 드리겠습니다.


  • 배송은 언제 되나요?

    안녕하세요..다다홀스 입니다.

    저희 다다홀스에 주문을 하신 모든 제품은 당일배송을 원칙으로 하고 있습니다.

    따라서 배송후 익일 받아 보실수 있습니다.

    감사합니다.

     


  • 안장을 꼭 사야 하나요?

    말은 바꿔타도 안장만큼은 내 전용 안장으로  승마 하시길 바랍니다.

    유명선수들은 반드시 자신의 안장만을 고집 한다는 것을 알고 계십니까?

    안장을 자신에게 맞는 제품을 타야 승마자세와 몸의 균형을 잡아 줄수 있습니다.

    초보자 일수록 자신의 안장은 필수입니다.

    초보 일수록 자세가 중요 한데요.. 안장이 자신과 맞지 않는다면 엉뚱한 자세로 계속 타야 하는 문제점 이 있습니다.

    안장이 얼마나 중요 한지는 전문가에게 상담을 받아 보시면 바로 압니다.

    스포츠는 곧 장비 입니다. 좋은 장비가 있어야 결과가 좋다는 것 입니다.

    아무리 뛰어난 선수라도 장비 없이 이길수는 없습니다.

    하물며 초보자가 자신의 안장도 없이 말을 탄다는 것은 상상이 안갑니다.

    초보자가 말 타기 어려운것이 자신이 못타서 일수도 있지만, 타면 탈수록 힘들다고

     
    느끼시는 이유는 바로 장비에 있습니다. 그중 가장 중요한 안장이 자신과 맞지 않기 때문 입니다.

    자세교정이 안되거나 말을 타면서 불편 하시다면 지금 바로 안장을 바꿔서 타보시길 바랍니다.

    저희 다다홀스에는 각 신체 체형에 맞는 모든 안장이 구비 되어 있습니다.

    타보시고 결정 할수 있도록 모든 제품의 재고가 확보 되어 있으니 한번 들러 주시면 성심껏 상담 드리겠습니다.

    감사합니다.



  • 승마바지 세탁 방법 입니다.

    승마바지 :승마바지일 경우 원단의 속성 상 많이늘어 나는 점이있습니다.
    이럴경우 세탁기 속에 그냥 넣어서 세탁을 할경우 올이나가거나 보프라기가 일어 날수있습니다.

    승마바지의 수명을 높이기 위한 세탁방법입니다.꼭 참고해주시기 바랍니다.

    1)드라이 크리닝을 하시는것이 최고 좋은 방법입니다.
    2)손세탁을 할경우 농도가 약한 중성세제에 잠깐 담궈 놓으셨다가 세탁하시고 그늘에 말려주세요.
    3)세탁기를 이용한 세탁을 하실경우 세탁망에 넣어서 세탁한 후, 그늘에 말려주세요.

    *승마를 하신후 진흙이 묻은경우
    감자를 갈아서 그 즙으로 문지른 뒤 빨거나 식빵을 지우개처럼 문질러서 닦아내면 없어진다.

    *흙탕물이 묻었을경우
    물 세탁 할 수 없는 옷에 흙탕물이 튀었을 때는 우선 헤어드라이어 등으로 흙탕물을 완전히 말린 다음 솔로 빗겨서 흙 자국을 제거한 후, 젖은 타월이나 양복 솔을 이용하여 두드리듯이 닦아주면 깨끗이 지워 집니다.


  • 상품권 구매 문의

    아래 상품권으로 물품을 구매 하실수 있습니다.

    다만, 상품권 특성상 온라인에서 구매는 하실수 없으며, 매장 방문에 한해서 결재 가능 하십니다.


    결제 가능 상품권

    1. 신세계

    2. 현대백화정

    3. 갤러리아 백화점

    4. 롯데

    5. 홈플러스

    6. 하나로


    결제 가능 기프트카드

    1. 국민 기프트카드

    2. 삼성 기프트카드

    3. BC 기프트카드

    4. NH농협 기프트카드


    결제 가능 주유상품권

    1. GS칼텍스

    2. SK 주유상품권

    3. 현대오일

    4. S오일


    이상 상품권으로 구매 가능 하오니, 많은 이용 바랍니다.

  • 찾아오시는길 - 주소가 어떻게 되나요?

    네비로 오실경우 아래 주소로 오시길 바랍니다.


    신주소 : 수원시 팔달구 세지로 371

    구주소 : 수원시 팔달구 지동 221-28

    저희 건물은 1층 돈가스집 옆건물  입니다.

    담당직통 : 010-5364-1373

    대표 전화 : 070-7733-4546


     

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