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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 교환/반품/환불 안내 입니다.
작성자 다다홀스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-11-18 13:28:31
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  • 조회수 252
저희 다다홀스의 모든 제품은 재고를 확보후 판매 하고 있습니다. 따라서 재고가 없을 경우
재고없음을 표시하고 있으나, 간혹 재고없는 제품이 주문이 들어올 경우 담당자가 바로 연락 드려 안내해
드리고 있습니다.

[ 온라인구매 ]
본제품을 보시고 유선상 으로 제품을 상담후 구입해 주시길 바랍니다.
전화 : 070-7733-4546 으로 해 주시고요 온라인 상담은 연중무휴 이며, 주말 상관없이 언제
든지 전화 주셔도 됩니다.

상담후 입금 확인후 당일 배송을 원칙으로 합니다.

[ 배송방법 ]
배송업체는 로젠택배(1588-9988)를 이용하고 있으며, 모든제품은 택배비 무료배송을 원칙으
로 합니다.

주소/수취인불명 및 연락두절 등의 사유로 반송되어 오는 제품의 택배비는 고객님 부담
이오니 꼭 연락 가능한 연락처와 올바른 주소를 알려 주시길 바랍니다.

배송기간은 물품 구매 입금이 확인된 후 당일 배송 됩니다.
(단, 오후5시 이후 및 택배발송시간 이후 에는 다음날 발송 되며, 제주도 및 도서산간
특정지역의 경우 약간의 시간이 더 소요될 수 있습니다.)

배송마감 시간은 당일 오후5시까지 이며, 입금확인 된 주문에 한하여 당일 발송 처리
됩니다.

제주도 배송의 경우 항공택배비는 착불로 발송 됩니다.
도서산간의 도선료는 주문전 고객센터로 문의하신후 입금확인 되셔야 발송처리 되십니다.
(제주도 항공료착불 : 1,500원~1,900원 / 도선료입금 : 5,000원)

묶음배송을 원하시는 경우 두 물품의 배송지/연락처/수취인이 같아야 묶음배송이 가능
합니다.


[ 교환/반품 ]
모든 교환 및 반품은 불량 포함하여 물품 수령후 7일 이내에 다다홀스에 도착되어야 가능
합니다.

교환 및 반품은 사용하시거나 태그를 제거한 상태에서는 교환 및 반품이 불가 합니다.
교환 반품을 원하실 경우 미리 저희 다다홀스에 연락을 주신후 물품을 보내주시기
바랍니다.

[ 교환 / 반품 불가사유 ]
교환 및 반품 기간을 초과하여 다다홀스에 물품이 도착할 경우 교환 반품이 불가 합니다.
제품을 사용 하셨을 경우에는 제품하자를 포함한 어떠한 경우에도 교환 반품이 불가
합니다.

제품의 라벨 제거 및 제품의 사용의 경우 교환 반품이 불가 합니다.

[ 교환 / 반품 배송비 ]
불량제품 배송 및 오배송의 경우 교환 및 반품 택배비는 다다홀스에서 부담 합니다.
고객님의 사후 변심으로 인한 색상, 디자인의 변경시 교환 반품 택배비는 고객님
부담입니다.

교환 및 반품 불가사유에 해당 되는 경우 교환 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야
합니다.

 [ A/S 정보 ]
국내 생산 제품의 경우 다다홀스에서 1년 동안 무상으로 A/S를 책임 집니다.
제품 A/S 발생시 왕복 택배비의 경우 7일 이내 요청건에 한하여 무료로 진행 됩니다.

고객 과실로 인한 A/S 요청시 왕복 택배비는 고객님 께서 부담하셔야 합니다.

A/S요청시 게시판에 문의 하시거나 고객센터로 연락 주셔야 상담후 처리 가능 합니다.
가죽이 찢어지거나 변색,마모된 경우는 A/S처리가 불가 합니다.
 
교환/반품/환불 은 아래 주소로 보내주시면 됩니다.
 
주소 : 경기도 수원시 팔달구 지동 221-2 3층 다다홀스 고객지원실 로 보내 주세요
 
감사합니다.
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